Dịch bệnh năm 2020 đã thúc đẩy và đẩy nhanh quá trình chuyển đổi kỹ thuật số toàn cầu, đồng thời cũng phá vỡ mô hình văn phòng cố định hình thành từ thời kỳ công nghiệp. Xu hướng công nghệ chiến lược quan trọng năm 2022 do Gartner công bố chỉ ra: Với sự gia tăng của các mô hình làm việc từ xa và kết hợp, các tổ chức doanh nghiệp lấy văn phòng làm trung tâm truyền thống đang phát triển thành các doanh nghiệp phân tán bao gồm các công nhân rải rác khắp các địa điểm. Hơn nữa, các doanh nghiệp phân tán còn vượt ra ngoài phạm vi làm việc từ xa và sử dụng công nghệ, cơ cấu nhóm, quy trình, kỹ thuật và công cụ để trao quyền cho nhân viên từ xa và phục vụ khách hàng ở mọi nơi.
Cui Jie, Tổng Giám đốc Sản phẩm Microsoft 365, Phòng Tiếp thị Sản phẩm Microsoft 365 của Microsoft Đại lục và Sun Li, CTO của Phòng Vận hành và Chiến lược Công nghệ, Công nghiệp TCL, đã thảo luận về chủ đề "Thực hiện Công việc Kết hợp trong Tương lai như một Cơ hội để Tăng tốc Chuyển đổi Đám mây" Bắt đầu cuộc trò chuyện
Đối với các doanh nghiệp phân tán, cơ sở hạ tầng phân tán được đại diện bởi điện toán đám mây là kiến trúc kỹ thuật cốt lõi của họ. Gartner nhấn mạnh trong sách trắng "Thiết kế lại công việc cho một tương lai kết hợp" rằng mặc dù gần 70% nhân viên vận hành và bảo trì CNTT tin rằng các yêu cầu về tốc độ và tính linh hoạt của mô hình công việc kết hợp xung đột với các yêu cầu của doanh nghiệp về độ tin cậy và hiệu quả, trên thực tế, Sự hiểu lầm này là sản phẩm của tư duy CNTT truyền thống. So với cơ sở hạ tầng CNTT cục bộ của doanh nghiệp, dịch vụ đám mây do nhà cung cấp dịch vụ đám mây cung cấp đều đáng tin cậy và hiệu quả như nhau, cho phép doanh nghiệp ứng phó nhanh chóng với sự gián đoạn trong kinh doanh và kết nối hiệu quả các “điểm dừng” khác nhau trong các doanh nghiệp phân tán, từ đó hình thành năng suất mới.
Việc áp dụng dịch vụ đám mây là cách duy nhất để các doanh nghiệp hướng tới mô hình làm việc kết hợp trong tương lai. Đây cũng là con đường tắt nhanh nhất, hiệu quả nhất và an toàn nhất để thúc đẩy công việc kết hợp. Đặc biệt, thông tin chi tiết về dữ liệu từ đám mây có thể giúp các công ty đạt được sự quản lý nhân bản, giúp nhân viên cải thiện động lực và hiệu quả làm việc, từ đó cuối cùng chuyển thành tăng trưởng hiệu suất. Cui Jie, Tổng Giám đốc Bộ phận Tiếp thị Sản phẩm Microsoft 365 của Microsoft Trung Quốc, nhấn mạnh tại sự kiện "Tương lai công việc kết hợp, Khả năng cạnh tranh trong trạng thái bình thường mới" gần đây rằng thế giới đang trải qua quá trình chuyển đổi từ lấy văn phòng làm trung tâm sang lấy con người làm trung tâm. phong cách làm việc và phong cách làm việc lấy con người làm trung tâm là nguồn gốc của năng suất mới. Đây là cơ hội lịch sử trong một thế hệ.
Công việc kết hợp trong tương lai có yêu cầu xây dựng lại bộ CNTT không?
Với phong cách làm việc lấy con người làm trung tâm, tính linh hoạt và đồng cảm là đặc điểm của nó. Nhân viên có thể có được trải nghiệm về năng lực nâng cao, tăng năng suất cũng như cải thiện khả năng giao tiếp và tương tác. Cách tiếp cận làm việc lấy con người làm trung tâm cũng cho phép các công ty đáp ứng nhanh hơn nhu cầu của khách hàng, kiên cường hơn khi đối mặt với sự gián đoạn kinh doanh và cải thiện mức năng suất tổng thể. Phương pháp làm việc lấy con người làm trung tâm cũng có thể giảm chi phí trong nhiều lĩnh vực, từ chi phí rõ ràng về bất động sản tại nơi làm việc và việc đi công tác của nhân viên đến chi phí tiềm ẩn khi luân chuyển nhân viên. Gartner chỉ ra rằng “lấy con người làm trung tâm” là lợi ích đôi bên cùng có lợi cho doanh nghiệp và người lao động, nhưng nó cũng đòi hỏi doanh nghiệp phải cam kết lâu dài đối với phương pháp làm việc “kết hợp”.
Chuyển sang đám mây là sự thể hiện cam kết lâu dài của doanh nghiệp đối với cách làm việc “kết hợp”. Phong cách làm việc lai có nghĩa là doanh nghiệp cần xây dựng một hệ thống CNTT khác? Đây là một trong những lầm tưởng về cách tiếp cận “công việc kết hợp” được xác định trong sách trắng “Thiết kế lại công việc cho một tương lai kết hợp” của Gartner. Trên thực tế, đám mây và CNTT là hai mặt của một đồng xu. Trước đại dịch, nhiều doanh nghiệp CNTT coi đám mây công cộng như một phần bổ sung cho CNTT doanh nghiệp, chủ yếu để đưa một doanh nghiệp hoặc dịch vụ nhất định lên đám mây, chẳng hạn như lưu trữ dữ liệu, khắc phục thảm họa bên ngoài hoặc để giải quyết các vấn đề đồng thời cao trong thời gian ngắn như Nhu cầu "Double Eleven", v.v. Dịch bệnh bùng phát đột ngột khiến nhiều công ty không thể thiết lập hệ thống CNTT mới tại địa phương trong thời gian ngắn để đối phó với tác động của dịch bệnh và phải tích hợp “đám mây” vào hệ thống cốt lõi của mình.
Khi công việc kết hợp trở thành một công việc bình thường mới, thì cơ sở hạ tầng và dịch vụ đám mây sẽ trở thành công nghệ thông tin mới cho mọi nhân viên, bộ phận và quy trình. Cui Jie nhấn mạnh rằng trong quá trình ứng phó với các tình huống khẩn cấp như dịch bệnh, kinh nghiệm quan trọng nhất của Microsoft là sự sẵn sàng của đám mây đã cho phép Microsoft chuyển sang làm việc từ xa một cách nhanh chóng và toàn diện trên quy mô toàn cầu gần như chỉ sau một đêm. Dựa vào đám mây, các công cụ năng suất kỹ thuật số hoàn toàn, giao tiếp cộng tác và quy trình kinh doanh, làm việc từ xa hầu như không làm giảm hiệu quả làm việc của nhân viên Microsoft. Việc di chuyển cơ sở hạ tầng CNTT và các quy trình kinh doanh chính sang đám mây cũng đã cải thiện đáng kể tính linh hoạt trong toàn bộ phương pháp làm việc của công ty Microsoft và cho phép toàn bộ hoạt động quản lý CNTT của doanh nghiệp đạt được quá trình chuyển đổi và nâng cấp chỉ trong một bước.
Sun Li, CTO của TCL Industrial, nhấn mạnh: "Giờ đây, di chuyển sang đám mây không còn là một lựa chọn mà là điều bắt buộc đối với các doanh nghiệp. Làm việc tại nhà sẽ không thể tưởng tượng được nếu không có cơ sở hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ đám mây để tồn tại trên thị trường." phụ thuộc vào Nền tảng của sự phát triển nằm ở việc tạo ra sản phẩm, dịch vụ cho người tiêu dùng và quá trình tạo ra sản phẩm, dịch vụ đòi hỏi phải có nhân viên trực tuyến, phát triển trực tuyến, dịch vụ trực tuyến, kênh trực tuyến, sản phẩm trực tuyến, quản lý trực tuyến, v.v. Đặc biệt dịch bệnh đã gây ra nhiều khách hàng và người tiêu dùng trực tuyến. Tất cả người dùng đều trực tuyến ở quy mô chưa từng có. Doanh nghiệp cần duy trì liên lạc trực tuyến với khách hàng, phản hồi kịp thời các vấn đề của người dùng và kiểm tra trực tuyến lỗi sản phẩm từ xa thông qua các thiết bị được nối mạng. di cư là một điều cần thiết đối với các doanh nghiệp. Phân tích cuối cùng, doanh nghiệp được tạo thành từ con người. Vì nhân viên và khách hàng đều trực tuyến nên doanh nghiệp buộc phải chuyển sang sử dụng trực tuyến và phải lên đám mây.
Làm việc kết hợp trên đám mây, năng suất cao hơn
Dịch bệnh năm 2020 đã khơi dậy cách làm việc mới lớn nhất trong lịch sử phát triển của xã hội loài người hiện đại. Khi nhân viên công ty chuyển sang phương thức làm việc từ xa phi tập trung và phân tán do bị cô lập về mặt vật lý và các lý do khác, mối quan tâm lớn nhất của lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp là làm việc từ xa sẽ làm giảm năng suất của nhân viên và tổ chức. Kể từ khi văn phòng tập trung ra đời, các nhà lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp cần phải “nhìn thấy” nhân viên để đảm bảo năng suất của nhân viên và tổ chức. Sách trắng "Thiết kế lại công việc cho một tương lai kết hợp" của Gartner chỉ ra rằng làm việc từ xa sẽ làm giảm năng suất của nhân viên, đây cũng là một trong những lầm tưởng về cách tiếp cận "công việc kết hợp"..
Cui Jie cho biết rằng công việc kết hợp trên nền tảng đám mây không chỉ giúp cộng tác từ xa hiệu quả hơn mà còn nâng cao khả năng kiểm soát công nghệ kỹ thuật số của nhân viên, cải thiện trải nghiệm của nhân viên và thúc đẩy sự phát triển không ngừng của nhân viên. Là "bộ ba" đám mây thông minh của Microsoft hỗ trợ công việc kết hợp, Microsoft 365, Dynamics 365 và Power Platform hỗ trợ lẫn nhau và cung cấp cho nhân viên nền tảng cộng tác hiệu quả, quy trình kinh doanh thông minh và nền tảng phát triển mã ngắn. Đặc biệt, nền tảng Power Platform một mặt có thể hiện thực hóa các ứng dụng kinh doanh ở ngưỡng thấp và phát triển nhanh chóng, đồng thời cung cấp dịch vụ RPA (tự động hóa quy trình bằng robot) để giúp doanh nghiệp hiện thực hóa số hóa và tự động hóa hoạt động kinh doanh truyền thống, giảm sự phụ thuộc vào lao động thủ công. và do đó cải thiện đáng kể lực lượng sản xuất tổng thể.
Microsoft cũng tiếp tục ra mắt thêm nhiều công cụ trên đám mây để giúp các công ty hiểu rõ hơn về trạng thái công việc của nhân viên và cải thiện trải nghiệm của nhân viên. Nền tảng trải nghiệm nhân viên Microsoft Viva do Microsoft ra mắt tích hợp năng suất và khả năng cộng tác của Microsoft 365 và Microsoft Teams mang đến cho nhân viên trải nghiệm mới để giúp nhân viên học hỏi, phát triển và liên tục cải tiến. Ví dụ: Viva Topics cung cấp trải nghiệm khám phá kiến thức doanh nghiệp, sử dụng trí tuệ nhân tạo để suy luận về dữ liệu Microsoft 365 của doanh nghiệp và tích hợp kiến thức từ nhiều dịch vụ của bên thứ ba để giúp nhân viên xem thông tin trong doanh nghiệp và kết nối với các chuyên gia, giúp tiết kiệm đáng kể cho nhân viên. để hiểu và nắm vững kiến thức của công ty.
Sun Li, CTO của TCL Industrial, nhấn mạnh: Mục đích của việc sử dụng đám mây là quay trở lại việc nâng cao hiệu quả của doanh nghiệp. Nếu một tổ chức muốn cạnh tranh tốt hơn trên thị trường thì tổ chức đó phải cung cấp dịch vụ tốt hơn cho người tiêu dùng. trong sự cộng tác của toàn bộ tổ chức, nghĩa là cho phép nhân viên hoàn thành nhiệm vụ nhanh hơn và hiệu quả hơn, đó là hiện thân của năng suất. Ví dụ: một dự án phát triển sản phẩm bao gồm hơn mười chức năng và các kỹ sư tương ứng như phần mềm, phần cứng, cấu trúc và chất lượng. Nó đòi hỏi một nền tảng công cụ kỹ thuật số để đạt được sự cộng tác hiệu quả hơn, đặc biệt là cộng tác nhóm xuyên biên giới và xuyên khu vực. Tính năng cộng tác nhóm của TCL sử dụng Teams để đạt được sự cộng tác hiệu quả giữa các khu vực và giữa các bộ phận trên các tài liệu dự án, quy trình dự án, cuộc họp dự án, v.v. cho các nhóm ở Ba Lan. Sau khi chuyển sang đám mây, khả năng AI phong phú trên đám mây đã cải thiện năng suất hơn nữa: Teams hỗ trợ 53 ngôn ngữ, AI làm mờ nền và giải quyết các vấn đề bảo vệ quyền riêng tư trong hội nghị truyền hình, v.v.
Có lo lắng gì về công việc kết hợp trong tương lai không?
微软大中华区企业传播副总裁庄海欧致欢迎辞
纵观全球汽车产业链发展，可以看到均胜电子的身影。2004年，均胜电子从汽车功能件起家，2011年至今通过企业创新升级与多次国际并购，实现了全球化和转型升级的战略目标。
随着 Xbox 开始践行将动视暴雪游戏带入 Game Pass1 游戏库的承诺，后续还将有更多全新发布的游戏及经典之作陆续加入，为广大玩家提供更多选择。
麦当劳中国首席信息官陈世宏表示：“麦当劳中国希望通过积极拥抱新一代智能技术创新，在快速变革、竞争激烈的中国市场，构建并强化自身的竞争优势。微软不但提供了全球领先的智能云平台与相关服务，而且深入理解中国餐饮行业的市场特点和业务需求，以量身定制的解决方案及专业的本地研发服务，帮助我们无缝衔接地实现了现有业务系统的智能化升级，在优化业务流程、提升员工效率、改善消费者体验等方面，带来了巨大的收益。与微软的合作，充分发掘、发挥了麦当劳中国IT研发中心的积极性和创造性，也让我们有机会将技术、体系、业务创新，与全球市场有更多交流。“
Tương lai công việc kết hợp mang lại nhiều lợi ích và cũng mang đến nhiều quan niệm sai lầm khác nhau, nhưng những vấn đề rõ ràng về an ninh doanh nghiệp luôn khiến các nhà lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp đặc biệt lo lắng. Tính bảo mật mạnh mẽ do quản lý tập trung mang lại đã trở thành suy nghĩ quán tính của các nhà lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp, và việc chuyển sang văn phòng phân tán đã bất ngờ tạo ra nhiều lỗ hổng khác nhau ở ranh giới doanh nghiệp: nhân viên tự tải xuống phần mềm không an toàn và ransomware. thiết bị cá nhân, truy cập trái phép vào dữ liệu, không có khả năng quản lý tất cả các thiết bị, sử dụng hộp thư cá nhân, rủi ro tuân thủ dữ liệu, v.v.
ngân hàng BullCui Jie nhấn mạnh rằng công việc di động và công việc kết hợp đã khiến mạng doanh nghiệp mất đi ranh giới bảo mật vốn có, do đó "kiến trúc không tin cậy" trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Microsoft đã loại bỏ cách tiếp cận bảo mật dựa trên VPN, dựa trên chu vi và thay vào đó áp dụng mô hình không tin cậy: giả sử rằng mọi danh tính hoặc thiết bị đều không an toàn trên bất kỳ mạng nào, Microsoft sẽ xác minh điều đó khi ở trong studio, liên tục giám sát mạng, dữ liệu và bảo mật ứng dụng trên các thiết bị trong nhà bạn. Trong quá trình phát triển công việc kết hợp, doanh nghiệp cần nâng cao bốn khả năng chính về tuân thủ bảo mật: khả năng quản lý và kiểm soát của kiến trúc không tin cậy; khả năng chống chọi với các rủi ro mới trong môi trường phức tạp và duy trì sự tuân thủ và tránh; rủi ro bất hợp pháp
Vì tương lai công việc kết hợp, Microsoft cung cấp các chiến lược và dịch vụ quản lý toàn diện ở cấp doanh nghiệp, bao gồm: quản lý danh tính Microsoft cung cấp môi trường đám mây kết hợp hỗ trợ kết nối liền mạch giữa đám mây và cục bộ để đảm bảo mọi nhân viên đều có thể làm việc hiệu quả và duy trì. Bảo mật; quản lý thiết bị, cung cấp các biện pháp quản lý cho các thiết bị trên các nền tảng khác nhau như Windows, Mac, Linux, iOS, Android, v.v., kể cả các thiết bị do nhân viên tạo ra (BYOD), có thể được quản lý thống nhất trên nền tảng đám mây để đảm bảo CNTT bảo mật trong công việc di động và kết hợp Triển khai chính sách quản lý hợp tác, cho phép các nhà phát triển xây dựng các ứng dụng hiệu quả trên đám mây và thực hiện các hành động để đảm bảo tính bảo mật và độ tin cậy.
Sun Li, CTO của TCL Industrial, nhấn mạnh rằng bảo mật phổ biến ở chế độ văn phòng kết hợp sau khi chuyển sang đám mây. Vì vậy. Khi các doanh nghiệp thiết kế hoạt động công ty, xây dựng CNTT, phát triển sản phẩm, v.v. theo phong cách làm việc kết hợp trong tương lai, họ phải thâm nhập bảo mật vào mọi khía cạnh. Họ phải coi bảo mật cũng quan trọng như chức năng của sản phẩm và đưa bảo mật vào mọi khía cạnh ngay từ đầu.
Hướng tới tương lai: Công việc kết hợp trong tương lai cũng là cơ hội đổi mới cho mô hình kinh doanh siêu kết nối, kết nối nhiều yếu tố khác nhau như con người, dữ liệu, quy trình và hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp, đồng thời cung cấp thông tin kinh doanh thông minh theo thời gian thực thông qua phân tích dữ liệu. Bằng cách xây dựng một doanh nghiệp siêu kết nối, doanh nghiệp có thể thống nhất nền tảng dịch vụ dữ liệu, phá bỏ rào cản dữ liệu giữa các liên kết kinh doanh và hệ thống kỹ thuật khác nhau, nhanh chóng sàng lọc, sắp xếp và phân tích dữ liệu từ các nguồn khác nhau trong thời gian thực và hiển thị thông tin chuyên sâu về doanh nghiệp dưới dạng trực quan. cách, bổ sung các mô hình học máy và trí tuệ nhân tạo vào cơ sở này để phát hiện kịp thời các vấn đề và thậm chí dự đoán những thay đổi trong tương lai trên thị trường. Tương lai công việc kết hợp chắc chắn là cơ hội lịch sử chỉ có một lần trong thế hệ.
Mô hình văn phòng kết hợp phá vỡ ranh giới hợp tác và mang lại sự đổi mới khắp nơi cũng như cải thiện hiệu quả. Đằng sau sự đổi mới công nghệ và các ứng dụng hiệu quả, mô hình này cũng phải đối mặt với sự phức tạp của "nghịch lý văn phòng kết hợp".. Làm thế nào các công ty có thể điều chỉnh chiến lược và mô hình hoạt động của mình linh hoạt hơn? Làm cách nào để tối ưu hóa quy trình cộng tác để đạt được tình hình đôi bên cùng có lợi về hiệu quả và bảo mật? Có thể xây dựng môi trường văn phòng lai “mặt đối mặt” không? Làm thế nào để tạo dựng văn hóa doanh nghiệp tin cậy lẫn nhau giữa các nhân viên?
Đối mặt với hàng loạt vấn đề phát triển doanh nghiệp này, Microsoft đã mời 10 vị khách nặng ký trong ngành từ 14:00 đến 17:30 ngày 9 tháng 12 để thảo luận về cách bố trí chiến lược, trao quyền cho công nghệ, tối ưu hóa không gian và các mô hình quản lý. Trong bốn khía cạnh chính, chúng tôi. chia sẻ các khái niệm văn phòng doanh nghiệp tiên tiến, các thực tiễn thành công và kết quả thực tế để giúp các công ty nắm bắt cơ hội chuyển đổi văn phòng kết hợp và có được khả năng cạnh tranh mạnh mẽ hơn.
Để biết chi tiết sự kiện, vui lòng nhấp vào:
https://chinaevent.microsoft.com/app/meetings/MeetingPc/Detail?pf_uid=5407_3&id=1220&source=2&pf_type=3&channel_id=52& ;channel_name=Kênh trả phí1&tag_id=c0ef53e9c8705664
Giới thiệu về Tập đoàn Microsoft
Microsoft (mã chứng khoán NASDAQ "MSFT") cam kết đạt được sự chuyển đổi kỹ thuật số trong kỷ nguyên "đám mây thông minh và biên thông minh", trao quyền cho mọi cá nhân và mọi tổ chức trên thế giới để đạt được những kết quả phi thường.