Judson Althoff, Phó chủ tịch điều hành toàn cầu của Microsoft, Giám đốc thương mại
Trong thập kỷ qua, Microsoft đã hợp tác chặt chẽ với khách hàng để giúp họ đạt được chuyển đổi kỹ thuật số, tức là chuyển đổi hoạt động kinh doanh dựa trên công nghệ đám mây thông minh. Bất kể kỳ vọng của họ về tiềm năng phát triển hay sự nhấn mạnh vào tầm ảnh hưởng hiện có của nó, mọi người ngày càng nhiệt tình với công nghệ thông minh và các nhà quản lý doanh nghiệp nóng lòng nắm bắt làn sóng cơ hội chuyển đổi thông minh tiếp theo. Tại Microsoft, chúng tôi làm việc với khách hàng để đánh giá và phát triển các chiến lược AI có trách nhiệm và bảo mật một cách hiệu quả, tập trung vào việc tối đa hóa thông tin đầu vào của khách hàng và tạo ra kết quả kinh doanh đáp ứng mong đợi của khách hàng. Với các chức năng khác biệt do Microsoft Copilot Intelligence Co-Pilot® cung cấp, khách hàng hoàn toàn có thể tận hưởng những phát triển mới nhất về công nghệ thông minh trong các dịch vụ mà họ biết và yêu thích; sự tự tin này còn đến từ các dịch vụ tích hợp cao, toàn diện và đáng tin cậy do Microsoft Intelligence cung cấp. sản phẩm đám mây có độ tin cậy cao. Cùng với các đối tác tuyệt vời, từ các nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) đáp ứng nhu cầu riêng của từng ngành cho đến các công ty kỹ thuật số gốc đang phá vỡ các ngành, Microsoft đang xây dựng các giải pháp công nghệ thông minh giúp tăng năng suất và nâng cao cơ hội đổi mới cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Trong nhiều trường hợp, chúng tôi hợp tác đổi mới với khách hàng để cùng phát triển các giải pháp thông minh tùy chỉnh. Nhìn lại quý vừa qua, tôi ngưỡng mộ những thành tựu mà Microsoft đã đạt được cùng với khách hàng của mình cũng như nỗ lực của mọi tầng lớp trong xã hội nhằm thực hiện chuyển đổi thông minh.
Grupo Bimbo đã phát triển giải pháp thông minh được tích hợp với Copilot để giúp nhân viên hiệu quả hơn khi hỏi về chính sách của công ty
3M, Prada Group, Campari và các công ty khác đã lần đầu tiên thử nghiệm chức năng Copilot trong Dynamics 365 và Power Platform; General Motors, Visa, KPMG, AGL, Data# 3. Bupa, NAB, Powerlink Queensland, Rest Super; và Suncorp hiện đã tham gia Chương trình truy cập sớm Copilot® thông minh của Microsoft 365 Copilot. Chúng tôi đang hợp tác với IBM để giúp khách hàng đẩy nhanh việc triển khai các dịch vụ thông minh thông qua dịch vụ Azure OpenAI mới. Thông qua hợp tác sâu rộng với Oracle, chúng tôi cung cấp dịch vụ đám mây thông minh Azure cho hàng nghìn tổ chức bao gồm PepsiCo, Vodafone và Voya Financial. Để hỗ trợ nhân viên của mình tại 34 quốc gia, Grupo Bimbo đã phát triển giải pháp tích hợp Copilot trong hai tuần để loại bỏ hành vi không tuân thủ và giúp nhân viên hiểu chính sách của công ty nhanh hơn. Tất cả các tính năng trợ năng dựa trên trí thông minh của Microsoft đều được hưởng Cam kết bản quyền Copilot của chúng tôi, được xây dựng dựa trên Cam kết khách hàng AI của chúng tôi nhằm mở rộng quyền sở hữu trí tuệ và bảo vệ pháp lý cho khách hàng doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ này.
Là một công ty y tế nổi tiếng thế giới, Sanofi đang sử dụng HoloLens 2 để tăng cường đào tạo và cộng tác giữa nhân viên ở khắp mọi nơi
Tự động hóa và đào tạo dữ liệu an toàn để giúp các chuyên gia chăm sóc sức khỏe và chăm sóc sức khỏe tập trung vào việc chăm sóc và hỗ trợ bệnh nhân
Bằng cách tập trung dữ liệu một cách an toàn vào nền tảng dữ liệu thông minh dựa trên Azure, Bệnh viện Mercy có thể tận dụng công nghệ thông minh để giúp bệnh nhân lên lịch hẹn hiệu quả hơn và hiểu rõ hơn về kết quả xét nghiệm của họ. Mayo Clinic đã triển khai Microsoft 365 Copilot® để giảm bớt gánh nặng hành chính cho nhân viên y tế, cho phép họ tập trung vào việc chăm sóc bệnh nhân. Duke Health hợp tác với Microsoft để xác định lại hoạt động chăm sóc sức khỏe bằng cách tận dụng công nghệ thông minh và Đám mây thông minh của Microsoft một cách có trách nhiệm và có đạo đức. Để tăng tốc độ điều trị và cải thiện trải nghiệm của bệnh nhân, MultiCare đã tự động hóa quy trình đối chiếu thuốc với sự trợ giúp của Microsoft và đối tác 3Cloud, tăng hiệu quả lên tới 175%. Blue Shield of California giúp các thành viên dễ dàng tiếp cận các dịch vụ hơn và giảm chi phí chăm sóc sức khỏe bằng cách tổng hợp các kết quả xét nghiệm trong phòng thí nghiệm, dữ liệu thuốc và bảo hiểm trên đám mây. Với sự trợ giúp của Healthanea, công ty bảo hiểm AXA có trụ sở tại Pháp đang kết nối các bệnh viện, công ty dược phẩm, giải pháp công nghệ y tế và công ty bảo hiểm thông qua Đám mây dành cho chăm sóc sức khỏe của Microsoft để cung cấp cho bệnh nhân thông tin sức khỏe chính xác và đáng tin cậy, đồng thời bảo vệ dữ liệu sức khỏe nhạy cảm. Paige và Microsoft đang cùng nhau xây dựng trí thông minh hình ảnh quy mô lớn để phát hiện ung thư chính xác hơn và cải thiện cơ bản việc chăm sóc bệnh nhân. Để bảo vệ thông tin của bệnh nhân và tự động báo cáo các mối đe dọa, Hamad Medical Corporation đã hợp tác với Mannai để chủ động phát hiện và ứng phó với các mối đe dọa trên mạng, đồng thời cung cấp cho ban quản lý khả năng hiển thị theo thời gian thực. Sanofi đang sử dụng HoloLens 2 để tăng cường đào tạo và cộng tác giữa các nhân viên ở khắp các địa điểm - thời gian đào tạo cho người vận hành dây chuyền sản xuất đã được rút ngắn hai tuần để đáp ứng tốt hơn nhu cầu sản xuất dược phẩm ngày càng tăng.
Tại Canada, chính quyền tỉnh Alberta đã tạo ra một công cụ thông minh để giúp lính cứu hỏa đang làm nhiệm vụ đưa ra quyết định và sử dụng tài nguyên một cách chiến lược hơn
Trao quyền cho nhân viên chính phủ, tình nguyện viên phi lợi nhuận, sinh viên và giáo viên để mở rộng tác động xã hội và tiết kiệm chi phí thông qua dữ liệu và trí tuệ
海信致力于打造成为商用显示领域的行业标杆，面向不同行业的应用场景，提供高质量的产品开发及提供系统的解决方案，也正不断加快海外商用显示业务的布局，聚焦欧洲、中东非区、亚太、美国等重点市场。当然，出海没有坦途，海信全球化战略顺利落地的背后，必然少不了技术合作伙伴的支持。
海尔智家副总裁、全屋智慧总经理邓邱伟表示：“本次《白皮书》的编制，旨在通过携手智慧家庭领域上下游优秀企业，共同发起对未来家庭大脑的定义，探索规划技术架构的发展路径和全场景能力构建，让从业者能够清晰地掌握行业发展趋势，明确企业定位，实现生态共创共赢，并吸引更多企业加入，推动行业快速、健康、有序发展。”
然而，红外照片和视频，这种海量式、空拍多、靠人工的特点，不但耗费时间和精力，准确率也很有局限性。随着智能技术的进步，红外相机也变得独具“慧眼”，帮助更快进行数据初筛，捕捉万物生灵，守望千里山河。这背后，是无数科技企业的技术结晶，长期关注生物多样性的微软，自然也是其中之一。
医疗健康关乎国计民生，数字化转型迫在眉睫，这也是微软一直重点关注的领域之一。为增强医疗行业的数字生命力，微软打造“1+3+N”数字化处方——即发挥微软智能云及跨平台工具的优势，增其“体魄”，在三种典型行业痛点中“对症下药”，与此同时联合N个合作伙伴，深化拓展医疗技术更多创新前景。
图为极狐(GitLab)创始人兼CEO陈冉、神州数码集团董事长兼总裁郭为、微软全球资深副总裁、微软大中华区董事长兼首席执行官侯阳博士（从左至右）
微软中国、埃森哲和埃维诺云交付战略合作签约仪式合影
Đại chiến Đỏ & ĐenChính quyền Tỉnh Alberta, Canada, hợp tác với AltaML, đã phát triển một công cụ thông minh cho phép lính cứu hỏa đang làm nhiệm vụ dự đoán một cách tự tin hơn và quản lý rủi ro cháy rừng một cách bền vững, với khả năng tiết kiệm tới 3 triệu đô la mỗi năm chi phí vận hành. Tại Vương quốc Anh, nhân viên Hội đồng Thành phố Aberdeen có thể truy cập dữ liệu chăm sóc xã hội trong vài phút, cung cấp dịch vụ nhanh hơn và chính xác hơn cho các nhóm công dân dễ bị tổn thương đồng thời tiết kiệm hơn 2 triệu USD chi phí nhân công thu thập dữ liệu. Để đảm bảo các dịch vụ liền mạch cho người dân và bảo vệ cơ sở hạ tầng quan trọng như hệ thống đèn giao thông và cơ sở công cộng khỏi các cuộc tấn công mạng, Thành phố Brampton, Canada, với sự trợ giúp của đối tác Difenda, đã cải thiện trình độ chuyên môn về an ninh mạng của nhóm CNTT và giảm 70% cảnh báo tấn công. Tổ chức phi lợi nhuận Project Gutenberg sử dụng Azure AI và khả năng chuyển văn bản thành giọng nói trong Microsoft Fabric để nhanh chóng tạo ra hàng nghìn cuốn sách nói, giúp người khiếm thị có thể tiếp cận sách điện tử và giảm khối lượng công việc của các tình nguyện viên. Công viên quốc gia Bayerischer Wald ở Đức đã sử dụng công nghệ thông minh để giảm thời gian phân loại trước hình ảnh động vật hoang dã của sinh viên sau đại học từ 30 ngày xuống còn 2 ngày, nhờ đó tiết kiệm 95% chi phí giám sát động vật hoang dã và đo khoảng cách. Trường Công lập Thành phố New York đã làm việc với các giáo viên để phát triển một trợ lý giảng dạy thông minh tùy chỉnh, an toàn trên Azure OpenAI nhằm trả lời các câu hỏi của học sinh và cung cấp phản hồi theo thời gian thực để cung cấp cho học sinh sự hỗ trợ được cá nhân hóa hơn.
Công nghệ thông minh giúp ngành dịch vụ tài chính nâng cao hiệu quả trong nhiều lĩnh vực
Cung cấp dịch vụ thông minh cho nhân viên và khách hàng dịch vụ tài chính để đạt được những tương tác có ý nghĩa và được cá nhân hóa hơn
Ally Financial đã ra mắt một nền tảng độc quyền làm nền tảng cho sự đổi mới thông minh trên toàn công ty, bao gồm cả việc tóm tắt các cuộc gọi dịch vụ khách hàng theo thời gian thực để nhân viên có thể dành nhiều thời gian hơn để tương tác với khách hàng. Với Azure OpenAI, công ty đầu tư Thụy Sĩ Vontobel cải thiện năng suất của nhân viên trong việc lập trình và phân tích dữ liệu; công ty thanh toán tự động Sem Parar sử dụng công nghệ thông minh để trả lời các câu hỏi của khách hàng và giải quyết vấn đề nhanh hơn. Emirates NBD cung cấp trợ lý lập trình cho hơn 1.000 nhà phát triển, tận dụng tối đa khả năng của GitHub Copilot MetLife đang giúp chủ vật nuôi dễ dàng truy cập hồ sơ sức khỏe của vật nuôi và kết nối với các kỹ thuật viên thú y thông qua một ứng dụng được hỗ trợ bởi tính năng tìm kiếm thông minh và học máy. CWallet có trụ sở tại Qatar cam kết giúp mọi người tiếp cận các dịch vụ tài chính dễ dàng hơn bằng cách xây dựng nền tảng fintech an toàn và tuân thủ trên Azure, nó không chỉ tuân thủ các quy định về dữ liệu ở Trung Đông mà còn tiết kiệm được 1 triệu USD cho CWallet. cũng có kế hoạch sử dụng Công nghệ thông minh để hợp lý hóa các giao dịch của khách hàng.
Nhà sản xuất thép Thụy Điển Epiroc đang giúp nhân viên trên khắp thế giới tự động hóa các quy trình phức tạp
Trang bị cho công nhân sản xuất những dữ liệu và thông tin chuyên sâu dựa trên trí thông minh để cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng và đơn giản hóa các hoạt động phức tạp
Nhà sản xuất thiết bị điện ABB đang sử dụng Azure OpenAI để tích hợp các dịch vụ thông minh vào nền tảng và ứng dụng của mình nhằm cung cấp cho các nhà quản lý, chuyên gia và kỹ sư trong ngành thông tin chi tiết theo thời gian thực nhằm tối ưu hóa việc ra quyết định và tăng năng suất. Để giảm thời gian chờ đợi của khách hàng, đại lý nhập khẩu AGMC của Tập đoàn BMW có trụ sở tại Dubai đang xây dựng một giải pháp thông minh để định vị và vận chuyển xe nhanh hơn từ các trung tâm dịch vụ lớn nhất của mình. Bằng cách tạo ra một nền tảng thông minh có thể mở rộng trong Azure, nhà sản xuất thép Thụy Điển Epiroc đang giúp lực lượng lao động toàn cầu của mình tự động hóa các quy trình phức tạp để đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định, tăng hiệu quả và giảm lãng phí. Công ty máy in và hình ảnh Lexmark đã cải thiện hiệu quả hỗ trợ kỹ thuật thêm 20% và cải thiện sự hài lòng của khách hàng thêm 20% thông qua mô hình dự đoán dựa trên trí thông minh. Xiaomi đã phát triển một robot dịch vụ thông minh với Power Virtual Agents có thể giải quyết các vấn đề của khách hàng hiệu quả hơn và sử dụng Azure Translator tốt hơn để nhanh chóng tạo hướng dẫn sử dụng sản phẩm bằng nhiều ngôn ngữ. Công ty dệt may Ấn Độ Arvind đang tận dụng trí thông minh tích hợp của Power Apps để giảm 90% lỗi lấy mẫu, 70% lỗi sản xuất và 30% thời gian xử lý đơn hàng.
INSPIRE Environmental đang sử dụng Azure AI và công nghệ máy học để giảm chi phí và thời gian xử lý của khách hàng trong quá trình phân tích hình ảnh dữ liệu đại dương
Cải thiện năng suất của nhân viên và cung cấp cho khách hàng các giải pháp dịch vụ chuyên nghiệp được nâng cao một cách thông minh
Lumen Technologies sử dụng Microsoft 365 Copilot Intelligence Co-Pilot® để trao quyền cho nhân viên ở nhiều bộ phận khác nhau, giúp nhóm dịch vụ khách hàng truy cập vào hướng dẫn sửa chữa dễ dàng hơn và giúp nhóm bán hàng tóm tắt các bước có thể hành động trong quá trình giao tiếp với khách hàng. Công ty tư vấn Pháp Arthur D. Little đang hợp nhất dữ liệu phức tạp chưa được tổ chức của mình trong khi vẫn duy trì tính bảo mật và tối đa hóa sức lao động của con người để giúp các chuyên gia tư vấn chuẩn bị cho các cuộc họp với khách hàng nhanh hơn và tập hợp các bài thuyết trình chỉ với 50% thời gian ban đầu. Bằng cách tích hợp Microsoft Fabric với nền tảng đầu cuối, Jacobs Solutions cho phép quản lý dữ liệu liền mạch và các khả năng thông minh nâng cao, giúp nhân viên truy cập và chia sẻ dữ liệu chất lượng cao dễ dàng hơn. INSPIRE Environmental đang sử dụng Azure AI và máy học để giảm chi phí và thời gian xử lý của khách hàng trong quá trình phân tích hình ảnh dữ liệu đại dương phức tạp. Bằng cách tận dụng Azure OpenAI, Orca Security cải thiện tốc độ phản hồi của khách hàng và tăng cường bảo mật dữ liệu đồng thời đạt được sự tuân thủ. Amadeus đã hợp tác với Microsoft và Accenture để giúp các doanh nhân xử lý chuyến công tác thông qua trợ lý tương tác và các phần bổ trợ được phát triển cho Microsoft 365 Copilot®. Công ty dịch vụ chuyên nghiệp Atera đang giúp các kỹ thuật viên CNTT tập trung vào công việc có giá trị cao và tăng hiệu quả gấp 10 lần với sự trợ giúp của nền tảng thông minh.
Sự phát triển của công nghệ thông minh đã tạo ra những cơ hội mới cho các doanh nghiệp kỹ thuật số gốc phát triển dựa trên chiến lược ưu tiên đám mây và định hình tương lai của ngành. Để chống lại và xác định tội phạm tài chính mạng, SymphonyAI đã phát triển một trợ lý thông minh để giúp các nhà điều tra thu thập, tổ chức và tổng hợp thông tin tài chính và bên thứ ba một cách an toàn và tự động. CallMiner áp dụng công nghệ thông minh cho hàng nghìn tương tác mỗi ngày để thu thập thông tin chuyên sâu nhằm hiểu rõ hơn về hành trình của khách hàng. AI Inflection cam kết trở thành công ty dẫn đầu về trí thông minh cá nhân hóa, đồng cảm bằng cách phát triển các chatbot thông minh giúp mọi người phát triển nhanh hơn và giảm thời gian ngừng hoạt động. Elastic phát triển các giải pháp đám mây trên Azure để cung cấp cho khách hàng kết quả truy vấn tìm kiếm tập trung hơn bằng cách tích hợp kiến thức nội bộ của công ty với thông tin từ các tài liệu thực tế. DeepBrain AI tận dụng Azure OpenAI và Azure Cognitive Services để rút ngắn thời gian phát triển chatbot và giảm các quy trình thủ công đồng thời cải thiện khả năng hiểu và dịch ngôn ngữ, trong khi Commerce.AI tận dụng giải pháp phân tích tâm lý người tiêu dùng để giúp khách hàng cải thiện cơ sở khách hàng của họ lên 50% năng suất.
Sử dụng công nghệ thông minh để giải quyết nhiều thách thức mà các doanh nghiệp, các ngành và xã hội hiện đang phải đối mặt là cơ hội chung cho chúng ta. Microsoft đang giúp khách hàng và đối tác ưu tiên cũng như đổi mới bằng công nghệ thông minh và thái độ thực dụng nhằm đáp ứng những nhu cầu kinh doanh cấp bách nhất của họ. Trong suốt chặng đường, chúng tôi cam kết phát triển sản phẩm một cách có trách nhiệm, an toàn và tích cực tương tác với khách hàng và đối tác. Cho dù tận dụng các khả năng của Copilot dựa trên Đám mây thông minh của Microsoft, hợp tác với các đối tác của chúng tôi để quảng bá các giải pháp thông minh và đám mây dành riêng cho ngành hay tìm cách cùng đổi mới và phát triển các giải pháp tùy chỉnh, tôi đều mong được hợp tác với bạn để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi Thông minh của bạn.
—End–
Giới thiệu về Microsoft
Microsoft (mã chứng khoán NASDAQ "MSFT") cam kết đạt được sự chuyển đổi kỹ thuật số trong kỷ nguyên "đám mây thông minh và biên thông minh", trao quyền cho mọi cá nhân và mọi tổ chức trên thế giới để đạt được những kết quả phi thường.