Tác giả: Susanna Ray

Hội nghị thượng đỉnh các nhà lãnh đạo APEC 2021 sẽ do Thủ tướng New Zealand Jacinda Ardern chủ trì

(Ảnh do Jeff Tollan và APEC New Zealand cung cấp)

Công việc của các nhà ngoại giao thường có thể được tóm tắt là "ngoại giao cà phê" và "ngoại giao hành lang".

Trước khi hình thành sự hợp tác quan trọng và các thỏa thuận quốc tế được công bố tại các hội nghị thượng đỉnh toàn cầu, hầu hết công việc đều được thực hiện trong những giờ giải lao không chính thức hoặc trong hành lang giữa các cuộc họp. Đối với các nhà ngoại giao ở nước ngoài và đại diện cho lợi ích của quốc gia và khu vực của họ, điều họ cần là một môi trường giao tiếp trực tiếp, thực sự. Vì vậy, khi dịch bệnh bùng phát vào đầu năm 2020 buộc việc ra nước ngoài phải tạm dừng, các cơ quan đại diện ngoại giao của nhiều nước lâm vào cảnh thua lỗ.

Corneliu Bjola, Giáo sư Nghiên cứu Ngoại giao tại Đại học Oxford, gần đây đã thực hiện một cuộc khảo sát với các nhân viên ngoại giao trên khắp thế giới. Kết quả cho thấy tính linh hoạt và thỏa hiệp là đặc điểm chính của các nhà ngoại giao xuất sắc. Trong năm qua, hầu hết mọi người đã thích nghi và nhận ra rằng các phương pháp làm việc kết hợp như hội nghị truyền hình đại diện cho công nghệ ngoại giao kỹ thuật số và những lợi ích mà chúng mang lại. Bjola cho biết hiện nay, hầu hết mọi người không còn muốn quay lại cách làm việc cũ trước dịch bệnh nữa.

“Điều cấm kỵ đã bị phá vỡ,” Bjola nói, “ngoại giao kết hợp sẽ dần trở thành xu hướng chủ đạo.”

Corneliu Bjola, Giáo sư Nghiên cứu Ngoại giao tại Đại học Oxford (ảnh do Bjola cung cấp)

Hợp tác kinh tế Châu Á Thái Bình Dương (APEC) là một ví dụ điển hình. Trong Diễn đàn APEC suốt năm 2021, các nhà lãnh đạo, nhà ngoại giao, CEO và nhân viên hậu cần từ nhiều quốc gia và khu vực trên thế giới đã tham gia tất cả các cuộc họp và hoạt động hội nghị thượng đỉnh từ xa.

Diễn đàn APEC được tổ chức lần lượt bởi 21 thành viên chính thức hàng năm và hàng trăm cuộc họp được tổ chức mỗi quý nhằm thúc đẩy tự do thương mại, công bằng thương mại và cởi mở thương mại ở khu vực có dân số 2,8 tỷ người này. Năm 2020, khi dịch bệnh đang hoành hành khắp thế giới và một số quốc gia, khu vực bước vào tình trạng phong tỏa, Malaysia đã tổ chức thành công Diễn đàn APEC năm đó. Điều này cũng khiến New Zealand nhận thức được tình thế đặc biệt mà nước này phải đối mặt: với tư cách là chủ nhà của diễn đàn tiếp theo, họ đã lên kế hoạch kỹ lưỡng trong nhiều năm và chuẩn bị đầy đủ để chào đón 20.000 người tham gia nhưng đồng thời, quốc đảo này cũng chiếm nhiều nhất; phản ứng quyết liệt với dịch bệnh là phong tỏa biên giới.

Đây là cơ hội để công nghệ tỏa sáng.

"Năm 2020, tôi rất ngạc nhiên khi biết New Zealand quyết định đăng cai tổ chức Diễn đàn APEC 2021 qua mạng. Nhưng hóa ra quyết định này hóa ra lại rất có tính dự đoán", Tiến sĩ Rebecca Sta Maria, Giám đốc điều hành của tổ chức, nhớ lại. Ban Thư ký APEC có trụ sở tại Singapore cho biết: "Chúng tôi không thể ra nước ngoài nhưng vẫn có thể tham gia cuộc họp. Nếu không có hỗ trợ kỹ thuật, APEC gần như không thể tiếp tục."

Bộ Ngoại giao và Thương mại New Zealand đã hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số và viễn thông địa phương Spark Business Group để phát triển một nền tảng tùy chỉnh dựa trên Microsoft Teams cho các cuộc họp quanh năm của APEC. Bộ đã chọn lại nó sau khi chứng kiến ​​Microsoft mở rộng hệ thống công nghệ dựa trên đám mây thông minh Azure, đáp ứng thành công nhu cầu của Triển lãm Điện tử Tiêu dùng Quốc tế (CES) và các sự kiện lớn khác, đồng thời đảm bảo an ninh cho các cuộc họp nhạy cảm với các nhà lãnh đạo toàn cầu mà Bộ đã sử dụng. Teams làm nền tảng công nghệ cho Hội nghị thượng đỉnh CEO kéo dài hai ngày.

Một trong những lợi ích của việc đăng cai APEC là có thể thúc đẩy văn hóa kinh tế của nước chủ nhà. Với dân số chỉ hơn 5,1 triệu người, New Zealand là một trong những nền kinh tế nhỏ nhất trong APEC. Đất nước này đã dự đoán trước sự thúc đẩy kinh tế được thúc đẩy bởi sự xuất hiện của hàng nghìn đại biểu. Khi diễn đàn chuyển sang định dạng ảo, nhóm lập kế hoạch đã nhanh chóng chào đón các đại biểu trước và giữa các phiên họp bằng cách phát các đoạn video được ghi lại trên khắp New Zealand, kèm theo các bản nhạc do các nhạc sĩ địa phương sáng tác, trong khi nhân viên hướng dẫn có mặt để hỗ trợ ban quản lý Đại diện. âm thanh video, nền video và vị trí hiển thị của nó trên màn hình. Tại Hội nghị thượng đỉnh các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, nhóm lập kế hoạch đã chuyển cuộc họp từ bối cảnh sân khấu thành một chương trình truyền hình, với những người điều hành cung cấp sự chuyển tiếp suôn sẻ giữa các diễn giả, một số người trong số họ thậm chí còn mặc trang phục truyền thống của người Maori và nói chuyện bằng tiếng Maori.

为此，我们将带你回顾 15 年来，《我的世界》发展史中的各个重要的历史时刻：

Xbox 游戏展示会及《黑色行动 6》直面会将于北京时间 2024 年 6 月 10 日凌晨 1 点开始，如需了解更多详细信息，并持续关注 Xbox 官方博客，了解更多关于《黑色行动 6》直面会的信息。

我们很高兴在此宣布，《地狱之刃 2：塞娜的传说》现已正式登陆 Xbox Series X|S、PC、Xbox 云游戏1和 Game Pass2！

Plinko

过去一年，微软构建了Microsoft Copilot智能副驾驶®，并发布了 150 多项更新。我们还开发了Copilot智能副驾驶®的堆栈，将微软迄今为止所学全部融入其中，让开发者能够构建属于自己的“智能副驾驶”。

Hóa ra ngoại giao kỹ thuật số có rất nhiều lợi ích.

Trước hết, các nhà lãnh đạo chính phủ và giám đốc điều hành doanh nghiệp ở Wellington, New York, Geneva và những nơi khác có thể tham gia các cuộc họp hầu như trong cùng một ngày, tránh chênh lệch múi giờ do trực tiếp đến New Zealand và lượng khí thải carbon do phát thải kinh doanh du lịch.

Tiến sĩ Rebecca Sta Maria, Giám đốc điều hành của Ban Thư ký APEC, có trụ sở tại Singapore (ảnh do APEC cung cấp)

"Mọi người không cần phải bay suốt 24 giờ cho một hội nghị kéo dài ba ngày," Sta Maria nói. Sau đó, bà nói thêm, thông qua hội nghị truyền hình, bà đã nắm bắt và quản lý tốt hơn công việc của ban thư ký trong diễn đàn năm 2021. “Một số cuộc họp không yêu cầu tôi phải tham gia, tôi chỉ cần lắng nghe và hiểu diễn biến tổng thể. Vì vậy, dù đang uống cà phê, lên kế hoạch làm việc ở nhà hay soạn thảo văn bản và suy nghĩ vấn đề, tôi đều có thể nghe và hiểu tổng thể.” tiến độ. Hội nghị truyền hình được sử dụng để theo dõi tiến độ công việc của Ban Thư ký. Tuy nhiên, nếu một người phải trực tiếp tham dự cuộc họp thì các kịch bản vừa đề cập sẽ không thể thực hiện được.. "

Các cuộc họp trực tuyến cũng giúp các nhà ngoại giao cấp cao tiếp cận nhiều hơn với các chuyên gia về các chủ đề liên quan trong quá trình đàm phán. Ngược lại với quy trình rườm rà là sắp xếp việc đi lại cho một nhóm lớn chuyên gia và đoàn tùy tùng, việc mời những người cụ thể tham gia cuộc họp trên Teams dễ dàng hơn nhiều.

Bjola cho rằng ngoại giao kỹ thuật số đặc biệt có lợi cho các nước nhỏ và các nước đang phát triển. Bằng cách sử dụng các công cụ công nghệ, những quốc gia này có thể tăng cường ảnh hưởng trên quy mô toàn cầu mà không phải trả chi phí đi lại cao.

Marc Perez, giám đốc toàn cầu của Trung tâm Sự kiện Ảo của Microsoft, cho biết: "Vào năm 2020, mạng lưới của mọi người đã mở rộng hơn và điều này cũng đúng với Microsoft. Năm 2019, hội nghị nhà phát triển Build của Microsoft dành cho các kỹ sư và nhà phát triển phần mềm đã thu hút kỷ lục 6.200 người tham dự, trong đó có 28 nhà phát triển đến từ Châu Phi. Đến năm 2020, khi sự kiện được tổ chức trực tuyến, đã thu hút tổng cộng 193.000 người, trong đó có 6.244 người đến từ Châu Phi.

Trong một năm rưỡi qua, quá trình dân chủ hóa kỹ thuật số cũng đã tiến triển, tạo điều kiện cho các chủ doanh nghiệp nhỏ, phụ nữ, thanh niên, chuyên gia về lĩnh vực đó và những người khác có thể bị gạt ra ngoài lề xã hội hoặc không thể tham dự. Perez cho biết Thủ tướng New Zealand Jacinda Ardern rất muốn tổ chức diễn đàn để mang lại cơ hội tham gia công bằng hơn cho các nhóm không có điều kiện đi du lịch.

Plinko

Trung tâm Quốc gia APEC (NCAPEC) đặt tại Seattle, Hoa Kỳ. Trung tâm này chịu trách nhiệm xây dựng cầu nối liên lạc giữa các quan chức APEC và các công ty tư nhân Mỹ. Monica Hardy Whaley, chủ tịch cơ quan, cho biết mặc dù có một số chuẩn mực ngoại giao truyền thống, nhưng các cuộc họp ảo vẫn có lợi thế hơn so với các cuộc họp trực tiếp.

“Sẽ dễ dàng hơn nhiều đối với một người quản lý cấp cao hoặc người có uy tín cao khi dành 20 phút để tham gia một cuộc thảo luận nhóm trên Teams hơn là dành vài ngày để đi du lịch đến Arequipa, Peru chẳng hạn,” Hardy Whaley nói. "Đây là tia hy vọng mà APEC đã thấy kể từ diễn đàn năm 2021. Thông qua các phương tiện kỹ thuật, một số người vốn thường không tham dự các cuộc họp có thể tham gia và chất lượng ý kiến ​​cũng như đề xuất của chuyên gia đã được cải thiện đáng kể."

Tất nhiên, không phải mọi thứ đều phù hợp với ngoại giao kỹ thuật số.

Monica Hardy Whaley, Chủ tịch Trung tâm Hợp tác Kinh tế Châu Á-Thái Bình Dương (NCAPEC) Quốc gia Hoa Kỳ, có trụ sở tại Seattle, Hoa Kỳ và chịu trách nhiệm xây dựng cầu nối liên lạc giữa các quan chức APEC và các công ty tư nhân Hoa Kỳ (ảnh do Hardy cung cấp cá voi)

“Ngay cả trong những điều kiện tốt nhất, các cuộc đàm phán trực tiếp vẫn rất khó khăn. Giờ đây, chúng tôi đang cố gắng soạn thảo các tuyên bố và tuyên bố trong một môi trường ảo kéo dài chín múi giờ,” Sta Maria nói. Các hành động của APEC dựa trên sự đồng thuận và không mang tính ràng buộc “Vì vậy, tất cả phụ thuộc vào việc thiết lập lòng tin và mối quan hệ giữa nhau.”

Bjola cho biết các “cuộc trò chuyện ngoài hành lang” không chính thức đã gặp khó khăn trong thời kỳ đại dịch, đặc biệt khi nhân viên hỗ trợ cố gắng sắp xếp các chi tiết vụn vặt của giao thức, không thể biết ai có thể đang lắng nghe bên ngoài chế độ xem màn hình của họ. Họ sẽ thận trọng hơn bình thường.

Trong ngoại giao, lòng tin là rất quan trọng, nhưng niềm tin này khó có thể thiết lập thông qua video trong giai đoạn đầu. Các nhà ngoại giao cần biết nhau để hiểu động cơ và mục tiêu của họ để có thể giải quyết những khác biệt một cách sáng tạo. Họ được đào tạo về nét mặt, ngôn ngữ cơ thể và diễn giải hành vi. Bjola lưu ý rằng những người biết nhau trước đại dịch cũng có nhiều khả năng duy trì mối quan hệ trực tuyến hơn, trong khi những người chỉ gặp nhau trực tuyến ít có khả năng xây dựng mối quan hệ thông qua những câu chuyện cười hoặc bữa ăn chung trước khi cuộc đàm phán bắt đầu.

Hội nghị các nhà lãnh đạo APEC là hội nghị cấp cao nhất trong APEC năm 2021. Hội nghị này do Thủ tướng New Zealand Jacinda Ardern tổ chức và quy tụ các nhà lãnh đạo từ 21 nền kinh tế. (Ảnh do APEC New Zealand cung cấp)

Tất nhiên, cũng có một số “tình tiết điển hình” nổi tiếng trong ngoại giao kỹ thuật số. Ví dụ, một thủ tướng phải nói với tổng thống rằng "bạn đang tắt tiếng" trong một cuộc họp; hoặc một người hướng dẫn viên đã giúp một nhà lãnh đạo quốc gia điều chỉnh độ cao của máy ảnh để chỉ có thể nhìn thấy mũi của ông ấy. Tuy nhiên, ngoại giao kỹ thuật số cũng đặt ra yêu cầu cao hơn đối với một diễn đàn cấp APEC, việc tổ chức cuộc họp phải đảm bảo độ sáng phông nền của mọi người như nhau, hình đại diện của các nhà lãnh đạo có cùng kích thước và người phiên dịch có tầm nhìn đủ rộng để đạt hiệu quả. dịch.

Perez cho biết tính chất độc đáo của ngoại giao quốc tế đòi hỏi nhóm của ông phải tìm ra những cách thức mới và suy nghĩ sáng tạo. Mục tiêu không phải là tạo ra hiệu ứng lộng lẫy như gian hàng ảo 3D mà là tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm của con người.

“Những người đứng đầu chính phủ tham gia vào lĩnh vực nhân văn,” Perez nói “Đó không phải là sự thay đổi lớn nhất đối với tôi mà là việc tạo ra cơ hội để gây ảnh hưởng và được ảnh hưởng.”

Bây giờ, nhận thức ngày càng tăng về vai trò mới của công nghệ trong công tác ngoại giao và tính đến thời điểm hiện tại, có khoảng 20 đại sứ công nghệ đang thay mặt các bộ ngoại giao trên khắp thế giới đến Thung lũng Silicon để làm việc, Bjola nói.

Hội nghị thượng đỉnh các nhà lãnh đạo doanh nghiệp APEC 2021 là hội nghị quy tụ các nhà lãnh đạo doanh nghiệp và chính phủ ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương, được tổ chức trực tuyến thông qua nền tảng Teams tùy chỉnh (ảnh do APEC New Zealand cung cấp)

"Phản ứng tức thời" trước dịch bệnh đang trở thành nhịp sống bình thường. Chuyển từ việc chỉ phát trực tiếp một sự kiện sang phát triển những trải nghiệm đáng nhớ, sáng tạo và liên tục nhằm cung cấp phản hồi và tương tác với các diễn giả và người thuyết trình.

"Khi con người thích ứng với công nghệ, công nghệ cũng không ngừng phát triển để giúp đỡ con người", Sta Maria nói. Cho dù dịch bệnh có biến động như thế nào, "các phương tiện ảo sẽ tiếp tục tồn tại dưới một hình thức nào đó và sẽ trở thành xu hướng".}

—End—

Giới thiệu về Tập đoàn Microsoft

Microsoft (mã chứng khoán NASDAQ "MSFT") cam kết đạt được sự chuyển đổi kỹ thuật số trong kỷ nguyên "đám mây thông minh và biên thông minh", trao quyền cho mọi cá nhân và mọi tổ chức trên thế giới để đạt được những kết quả phi thường.